Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Printonic, działający pod adresem www.printonic.pl, prowadzony jest przez nierejestrowaną działalność gospodarczą Printonic Dominik Kołodziejczak, z siedzibą: Witosa 4, 63-300 Brzezie, NIP: 6080124338.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – właściciel sklepu Printonic, czyli Printonic Dominik Kołodziejczak.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie, w tym wydruki 3D, dekoracje i gadżety.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy.
Klient może składać zamówienia bez rejestracji lub poprzez założenie konta.

Ceny produktów podane są w złotych polskich.
Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

Łączny czas realizacji zamówienia waha się od 2 do 5 dni roboczych. Składają się na to czas na przygotowanie przesyłki i czas dostawy.

4. Płatności

Dostępne metody płatności: szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza, tradycyjny przelew bankowy.

Wszystkie zamówienia należy opłacić z góry, chyba że zaznaczono inaczej.

Sprzedawca nie wystawia faktury VAT.
Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT lub rachunek na życzenie Klienta.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami, BLIKiem oraz kartami płatniczymi (VISA, MasterCard) jest Autopay S.A.

5. Dostawa

Produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

Czas realizacji standardowego zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Projekty indywidualne mogą wymagać dłuższego terminu realizacji.
Koszty dostawy wskazane są w koszyku podczas składania zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną lub listownie.

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo na adres wskazany w zakładce „Kontakt”.
Dla ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Klient może dołączyć opis wady oraz zdjęcia produktu – nie jest to jednak obowiązkowe.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
O decyzji Sprzedawcy Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

7a. Gwarancja i zgodność towaru z umową

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi produktu zgodnego z umową.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument ma prawo żądać naprawy lub wymiany produktu.
Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów lub nie zostaną wykonane w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od daty dostarczenia produktu.
Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji na produkty, chyba że informacja o gwarancji została wyraźnie zamieszczona w opisie danego produktu.
W przypadku produktów objętych gwarancją producenta, szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w dokumentacji dołączonej do produktu.
Wszelkie roszczenia dotyczące niezgodności towaru z umową można zgłaszać zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w punkcie 7 Regulaminu.

8. Dane osobowe i RODO

Administratorem danych osobowych jest Printonic Dominik Kołodziejczak.
Dane Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawiania faktur oraz prowadzenia konta Klienta.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 11.11.2025 roku.
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego i unijnego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.